Caso de éxito
Estrategia global de Lead Management para unificar canales de adquisición y generar leads de calidad para la mediación.
Impacto: Captación, cualificación y derivación de leads
El reto
La compañía contaba con múltiples fuentes de generación de leads, pero sin una metodología común que garantizase calidad, trazabilidad y una derivación óptima hacia los distintos canales comerciales y la mediación.
Nuestro enfoque
Diseñamos una metodología global de Lead Management orientada a negocio y cliente, conectando captación, cualificación, nurturing y derivación bajo un modelo gobernado y escalable.
Beneficios
Qué hicimos en este proyecto
. Identificación y activación de todas las fuentes de generación de leads.
. Definición de políticas de recogida, retención y explotación del dato.
. Diseño de mecánicas de nurturing para maduración de oportunidades.
. Implantación de una sistemática de derivación multicanal.
. Definición de modelos de gestión (centralizado, descentralizado e híbrido).
. Diseño de modelo de gobierno, roles y responsabilidades.
Construcción de un modelo evolutivo por oleadas, alineado con GDPR.
Resultado
Lo que demuestra
Hemos trabajado para empresas como